Articles by ifprfi

You are currently browsing ifprfi’s articles.

Millaiset käyntikortit firmallanne on käytössä? Kenties mustaa tekstiä valkoisella pohjalla ja yhtiön logo sijoitettuna siististi kortin yhteen nurkkaan? Kattaa perustarpeet. Siitä selviää nimi, osoite ja numero, josta tavoittaa.

Käyntikortista voi kuitenkin saada irti paljon enemmän. Se on media, jota vastaanottaja pitää kädessään ja katsoo ainakin kerran. Jos käyntikortti on kekseliäs, sitä tarkastellaan pitkään.

Paras käyntikortti tukee yhtiön bisnestä. Personal trainerin kannattaa teettää venyviä käyntikortteja. Kuljetusfirman kortti, joka taittuu käsissä minikokoiseksi pahvilaatikoksi, jää mieleen. Cleantech-yritys voi tehdä käyntikortistaan vaikka siemenpussin: kannatamme vihreitä arvoja ja luomme uutta.

Lisää nerokkaita käyntikortteja saa Trendhunter.comin videopätkästä: http://www.youtube.com/watch?v=KXyqIjDx0fs

HARO eli Help A Reporter Out liittää yhteen lähteitä etsivät toimittajat ja bloggaajat sekä asiantuntemustaan toimittajille tarjoavat ja julkisuutta toivovat yritykset ja muut asiantuntijaorganisaatiot. Kolme vuotta toimineeseen amerikkalaiseen HARO-palveluun on rekisteröitynyt yli 100 000 lähdettä ja 30 000 toimittajaa. HARO lähettää rekisteröityneille lähteilleen toimittajien lähettämiä kyselyitä, joissa toimittajat etsivät juttuihinsa bioterrorismin asiantuntijaa, koirapsykologia ja kaikkea tältä väliltä.

Lähteiksi haluavat voivat rekisteröityä palveluun HAROn sivuilta.

Näin muutamat toimittajat ja lähteet kommentoivat HAROn käyttöä:

Toimittajat: “Already I’m receiving loads of leads, and my request just went out today. THANK YOU…HARO is a journalist’s godsend!” Mandy Oaklander, BusinessWeek

“– Back in the day, when I was looking for “just plain folks” to talk to for a story, I would too often find myself stuck in the circle of acquaintances-of-neighbors-of-colleagues-of-friends. Peter has created a wide-net, and HARO is often the first place I start when trying to find sources who I don’t already know.” Lisa Belkin, The Motherlode / NYTimes.com

Lähteet:

“HARO has helped put us on the map! From responding to journalist’s inquiries, we have gotten articles posted, radio interviews, and an opportunity to drive members to our knowledge network. HARO is a real resource and a door opener for business.” Amy Kopelan, The Guru Nation

“I have had tremendous success with HARO. We are a small business operating an online travel company in Canada and have most recently been featured on msnbc.com & Globe and Mail with the help of HARO.” Jason L. Sarracini, Target Vacations Limited

Tags:

Kriisiviestinnän hoitaminen vaatii hyvää suunnitelmaa, resursseja ja rautaisia hermoja. Oli kyseessä yrityksen sisältä kumpuava ongelmatilanne tai ulkoa iskevä kriisi, se yleensä kiinnostaa tiedotusvälineitä.

Kun kriisitilanteen vainunnut toimittaja soittaa, mitä tehdä? Kokemuksemme mukaan näistä on hyvä aloittaa:

1. Älä paljasta paniikkia ensimmäisessä lauseessa. Jos soitto tulee huonoon aikaan, tarjoudu soittamaan 15 minuutin kuluttua uudestaan, tai vaikka se ei tulisikaan huonoon aikaan. Vartissa ehtii koota ajatuksia.

2. Suoruus ja rehellisyys parantavat viestintää. Jos toimittaja tietää enemmän kuin sinä, se kannattaa myöntää avoimesti. Näin voit käyttää toimittajaa tietolähteenä ja varmistaa sen jälkeen tiedon yrityksen sisältä.

3. Mieti kuka yrityksessä olisi paras henkilö vastaamaan kysymyksiin ja kaiva esiin yhteystiedot toimittajaa varten.

4. Kommenttien antajan kannattaa kertoa toimittajalle kerralla se, mitä asiasta tiedetään. Tietoa ei kannata jakaa murusina. Se yleensä kasvattaa negatiivisen uutisoinnin määrää ja herättää ”mitähän vielä” -epäilyksiä.

5. Älä arvaile. Kerro toimittajalle faktat ja tarjoa aineistoa.

6. Älä ole ylimielinen tai vähättele toimittajan kysymyksiä. Vähättely synnyttää nopeasti vastareaktion ja saattaa lisätä negatiivisen uutisoinnin määrää.

7. Mieti, kannattaako kriisiin liittyen järjestää tiedotustilaisuus: viestintä voi olla parempi hoitaa yhteisen lehdistötilaisuuden kautta sen sijaan, että toimittajien kysymyksiin vastailtaisiin yrityksestä yksitellen. Tilaisuuden järjestämisessä voi käyttää apuna kriisiviestintään erikoistunutta viestintätoimistoa.

Tags:

Toissa viikon suurin IT-uutinen oli Applen perustajan Steve Jobsin eroaminen
toimitusjohtajan paikalta. Mutta ei hätää. Olemme melko varmoja, että iPhoneja ja Applen kannettavia saa
kaupasta tästä eteenpäinkin. iTuneskaan tuskin sulkeutuu. Eniten jäämme kaipaamaan Jobsin karismaattisia esitelmiä.
Businessweek-lehden kolumnisti ja viestintäkonsultti Carmine Gallo on tiivistänyt Jobsin presentaatiotaktiikan helposti omaksuttavaksi esitykseksi. Lue esitys täältä ja räjäytä seuraavassa lehdistötilaisuudessa tunnelma
kattoon ja mediamaininnat-käppyrä katon läpi.

Tags: ,

Suomalaistoimittajat käyttävät somea lähinnä verkostoitumiseen ja oman sisällön levittämiseen.

“Tiedonhankintaan suomalaistoimittajat käyttävät sosiaalista mediaa selvästi vähemmän kuin eurooppalaiset kollegansa. Varsinkin Twitter ja muut mikroblogit jäävät Suomessa hyvin vähäiselle käytölle”, kirjoittaa Kauppalehti Cisionin tutkimuksesta.

Suomalaistoimittajien penseä suhtautuminen some-kanaviin tuntuu kummalliselta. Toimittajan työhön kuuluu erilaisten asioiden, ilmiöiden, ihmisten ja tutkimusten seuraaminen ja taustatietojen kerääminen – ja näitä tietoja löytyy myös twittereiden, blogien ja LinkedIn-ryhmien kautta. Ongelma voi olla asenteiden lisäksi myös osaamisessa ja resursseissa.

Monella suomalaisella mediatalolla on totta kai omat some-ohjeistuksensa. Tästä löydät Helsingin Sanomien some-ohjeistuksen ja tästä YLEn vastaavan. Kuinka ollakaan teksteistä yli puolet käsittelee eri sanankääntein sitä, mitä sosiaalisessa mediassa EI saa tehdä.

Mutta mistä ne Twitteriä käyttävät toimittajat tweettaavat? Katso täältä. Cisionin journalisttweets-palvelun kautta löydät ja voit seurata toimittajien Twitter-viestejä.

Tags: , , , , , ,

Päivitä blogilukemistosi: tässä syksyn eväitä RSS-feedeihin.

Yhdysvaltalainen markkinointikonferenssi Pivot Conference listasi tutkimuksessaan sosiaalisen median ja markkinoinnin maailman parhaat blogit ja uutissivustot. Linkin perässä oleva prosenttiluku kertoo, kuinka moni tutkimukseen vastanneesta markkinointi- ja brändijohtajasta piti kyseistä sivustoa parhaana.

1. Mashable (82 %)

2. Techcrunch (61 %)

3. AdAge (54 %)

4. emarketer (44 %)

5. Brandweek (36 %)

6. MarketingProfs (27 %)

7. SmartBrief for Social Media (26 %)

8. Altimeter Group (26 %)

9. MarketingSherpa (21 %)

10. ClickZ (20 %)

Lista on peräisin Pivotin ”The Rise of the Social Advertiser” -tutkimuksesta, joka julkaistiin elokuun alussa. Tutkimus löytyy kokonaisuudessaan täältä.

Kuten huomasitte, suomenkielinen IFPR Blog ei vielä löydy listalta. Se on tämä pieni kielialue.

Tags: , ,

Hakukoneyhtiö Google nousi kesäkuun lopussa sosiaalisen median ykköspuheenaiheeksi. Yhtiö nimittäin julkisti oman yhteisöpalvelun nimeltä Google+.

Google+ kertoo tarjoavansa paremmat välineet ihmisten väliseen yhteydenpitoon sekä ajatusten ja kuvien jakamiseen kuin muut yhteisöpalvelut (siis Facebook). “Jakaminen online-maailmassa on rikkinäistä ja hankalaa”, totesi Google+:sta vastaava johtaja Vic Gundotra TechCrunchin jutussa.

Teknologia-aiheisiin keskittynyt uutissivusto painotti Google+-analyysissaan palvelun merkittävimpänä ominaisuutena Circles-toimintoa. Toiminnolla voi muodostaa omista kontakteista ryhmiä, jotta kaikkia tietoja ei tarvitse jakaa jokaisen kontaktin kanssa. Erilaisten asioiden jakaminen eri ryhmien, kuten kollegoiden, ystävien ja puolison sukulaisten, kanssa on tehty mahdollisimman helpoksi. Google+:ssa kaikki omat kontaktit eivät siis ole keskenään samanarvoisia.

Google+ on herättänyt paljon kiinnostusta. Yksi syy on varmasti se, että palvelu on aluksi auki vain pienelle käyttäjäryhmälle. Ensin mukaan pääsi kutsusta. Sen jälkeen kutsutut saivat pyytää mukaan muutaman kaverin. Sittemmin ystävät ovat kuuluttaneet ylimääräisiä kutsuja niin Facebookissa kuin muissakin sosiaalisissa medioissa.

Nähtäväksi jää minkälaisen aseman Google+ saa auetessaan kaikkien käyttöön.

Tags:

Tämä uutinen oli vähällä mennä ohi. Viestintäammattilaisten järjestö ProCom ry palkitsi kesäkuussa ansioituneita viestintävaikuttajia. Vuoden viestinnän ammattilaiseksi valittiin yllättäen joku muu kuin yhteisöviestinnän ammattilainen.  Nimittäin kirjailija!

Sofi Oksanen ei ole viestinnän ammattilainen, mutta hän saa nostettua mediaan keskustelunaiheita kehuttavalla tehokkuudella. Oli jutussa kyse sitten suomalaisten väkivaltaiseksi väitetystä kulttuurista, Viron historiasta, kirjankustantamisesta, menestyksen rakentamisesta tai kirjallisuudesta, spokepersonina on ollut Oksanen.

“Oksanen osaa nostaa aiheet yleiseen keskusteluun ja mediaan sellaisella esimerkillisellä tavalla ja tehokkuudella, jota monet yritysten ja yhteisöjen viestinnän ammattilaiset voivat seurata”, ProCom ry:n perusteluissa sanotaan.

Twitterillä on ongelma. Se on äärimmäisen tunnettu virtuaaliyhteisö, mutta se ei ole äärimmäisen suosittu. eMarketerin mukaan yli 12-vuotiaista amerikkalaisista 92 % on kuullut Twitteristä, mutta vain 8 % on koskaan käyttänyt sitä. Facebookia taas käyttää yli 42,3 % kuluttajista.

Twitteriä ei kuitenkaan kannata liikaa verrata Facebookiin. Ne ovat täysin erilaisia some-areenoita. Enkä nyt puhu viestien pituuksista, vaan sosiaalisesta ulottuvuudesta. Facebookissa tutut verkostoituvat keskenään. Twitterissä hengataan tuttujen kanssa mutta seurataan myös Twitter-tilejä, jotka kiinnostavat – oli twiittaaja tuttu tai ei. Potentiaalia siis löytyy.

Twitterin käyttö yleistyy, mutta hitaasti. eMarketerin mukaan noin 11 prosenttia netin käyttäjistä aikoo käyttää Twitteriä kuukausittain tänä vuonna. Mielenkiintoisena yksityiskohtana pitää mainita mediaguru Brian Solisin blogissaan kertoma kiinnostava fakta: Yksi yleisimpiä Twitteriin liittyviä hakuja Googlessa on ”I don’t get twitter” eli ”en ymmärrä Twitteriä”.

Tags: , ,

Sosiaalisen median verkostoissa keskustellaan tuotteista ja palveluista, tehdään ostopäätöksiä ja vertaillaan ostoksia. Brittiläinen trenditutkimusyritys Trendwatching.com nosti touko- ja kesäkuun aiheeksi sosiaaliseen markkinointiin liittyvän F-tekijän eli friends, fans & followers.

F-tekijällä tarkoitetaan sitä, kuinka sosiaalisessa mediassa – etenkin F kuten Facebookissa – ystävät, fanit ja muut ympärillä hengaavat vaikuttavat ostopäätöksiin.

Pohjimmiltaanhan kyse on täysin itsestään selvästä asiasta: ihmiset luottavat enemmän ystäviinsä tai ystäviensä ystäviin kuin mainoksiin. Suosittelun ja vertailun sosiaalinen ulottuvuus on kuitenkin voimistunut valtavasti sosiaalisen median yleistymisen myötä. F-tekijällä on vaikutusvaltaa, jota yhdenkään yrityksen ei kannattaisi jättää huomiotta. Vai mitä sanotte tästä:

- Facebookin 500 miljoonaa käyttäjää viettää sivustolla aikaa 700 miljardia minuuttia kuukaudessa.

- Facebookin keskivertokäyttäjä klikkaa tykkää-nappulaa 9 kertaa kuukaudessa.

- Kolmannes Facebook-käyttäjistä on peukuttanut brändiä.

- Yli 50 miljoonaa Facebook-käyttäjää painaa brädin tykkää-nappulaa joka päivä.

- Vaatebrändi Juicy Couturen konversioprosentti nousi 160 % sen jälkeen kun kauppa laittoi verkkokauppaansa nappulat sosiaalisessa mediassa jakamista varten.

- Incipio Technologiesin konversioprosentti tuplaantui aina silloin, kun yritykseen viitattiin Facebookissa.

F-tekijää käsittelevän trendiraportin voi lukea kokonaisuudessaan tästä linkistä.

P.S. Tästä blogista puuttuu vielä Facebook-liitännäiset, koska tekijöillä on taas ollut liikaa muuta tekemistä. Otamme vastaan tarjouksia ja hyvin mahdollisesti myös suostumme niihin, jos joku päivittää sivustomme!

Tags: , , , ,

« Older entries § Newer entries »